SUPPORT ENGINEER

Deze functie is op mijn lijf geschreven

Ik wil solliciteren

De functie .

Heb jij kennis van ICT, een luisterend oor en ben jij een kei in het oplossen van problemen? Dan is deze vacature voor de functie van support engineer iets voor jou!

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers bij het oplossen van technische problemen. Met het oplossen van de vraag als basis, denk jij ook na over de oorzaak en mogelijke optimalisaties voortkomende uit te klantvraag. Dit om onze opdrachtgevers optimaal te kunnen helpen, zodat zij zich bezig kunnen houden met hun primaire werkzaamheden. Dit kan zijn vanuit het Service Center bij INDITO maar je kunt ook als Support Engineer bij onze opdrachtgevers op locatie ingezet worden.

Als support engineer maak je deel uit van het INDITO Service Center, het hart van de organisatie. Jij bent degen die de telefoon opneemt wanneer gebruikers vragen hebben of tegen problemen aanlopen. De beschikking over goede communicatieve vaardigheden is dus van essentieel belang, zowel in het Nederlands als in het Engels.

Jij bent pas tevreden als de gebruiker geholpen is met ondersteuning en de aangeboden oplossing.

Het Service Center is onderdeel van het Operational Business Team en wordt aangestuurd door de Operational & Service Coördinator.

De details .

We zien graag
  • Goede communicatieve vaardigheden en oplossend vermogen. 🗣️💡
  • Minimaal een MBO-achtergrond. 🎓
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk). 🇳🇱🇬🇧
  • Flinke affiniteit met ICT en aantoonbare kennis van het Microsoft domein. 💻🔍
  • Voor een junior support engineer is de beschikking over de volgende certificaten: MS900 en AZ900 een pré. 🌟
  • Voor een medior support engineer is naast de beschikking over MS900 en AZ900, de beschikking over MS102 een pré. 🌟
We bieden jou
  • Een salaris passende bij de functie, jouw kennis en ervaring met een groeiperspectief vanuit het salarishuis.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • 24 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
  • Een goede pensioenregeling.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
  • Een laptop van de zaak.
  • Wekelijks een gezamenlijke lunch met het team.
  • Gezellige borrels en uitjes met het team!
Jouw Missie:

Communicatief talent: Jij bent verantwoordelijk voor een hoge mate van klanttevredenheid bij de opdrachtgevers. Dit d.m.v. een professionele communicatie en opvolging middels administratieve vastlegging, interne overdracht en overdracht richting de opdrachtgever/gebruiker.

ICT kenner: Jij biedt technische ondersteuning en geeft advies aan opdrachtgevers of gebruikers van producten en diensten van Indito. Je beantwoord vragen, lost problemen op of zorgt bij de meer complexere vraagstukken voor de inzet van de juiste consultant.

De handy man: Je bent in staat om pc’s, laptops en andere devices gebruiksklaar te maken en te repareren wanneer nodig. Daarnaast kun je assisteren bij verbindingsproblemen, gebruikers helpen met geven van toegang tot systemen waarvoor zij bevoegd zijn en oplossen van netwerkstoringen.

Support Engenieer

Waarom INDITO? Omdat wij…

…erkennen dat onze medewerkers het kloppende hart van ons succes zijn. We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling, omdat we geloven dat jouw groei bijdraagt aan de groei van ons bedrijf. Bij INDITO ben je meer dan een werknemer; je bent een essentieel onderdeel van ons verhaal. Jouw ideeën en inzichten worden bij ons hoog gewaardeerd, want wij geloven dat deze de vonk zijn voor onze volgende innovatie. Wekelijks een gezamenlijke lunch op kantoor, een moment om elkaar te ontmoeten, kennis op te doen, ervaringen uit te wisselen of om gewoon even bij te praten.

Christianne

Let’s team up!

Jouw toekomst bij INDITO begint hier en nu. Maak het verschil en stuur je cv en motivatie naar kennergezocht@indito.nl met als onderwerp “Support Engineer”.

We kunnen niet wachten om van je te horen, want samen initiëren we de dag van morgen!

7